Затопили соседи сверху – порядок действий и рекомендации страховых агентов (80 фото)

Если ваша квартира располагается не на последнем этаже, существует угроза затопления жилья соседями сверху. Возникновение такой экстренной ситуации – очень неприятное событие, которое может ввести вас в ступор.

Многие поддаются панике и не знают, за что хвататься и какие действия предпринимать, тем самым просто наблюдая за потоками воды, проникающим в жилище. Поэтому, попытаемся разобраться, что делать, если затопили соседи, как минимизировать ущерб ремонту, мебели и всей технике, находящейся в квартире.

Алгоритм поступков в такой ситуации сводится к двум основным действиям: прекращению процесса затопления и засвидетельствованию факта порчи имущества и причинения материального ущерба.

Прекращаем «потоп»

Вашим первым действием, если затопили соседи, должно стать быстрое отключение всех электрических приборов из розеток. Желательно отключить питание квартиры электричеством в электрощите.


Следующий шаг – поход к живущим сверху, и сообщение им о начавшейся протечке. Наиболее благоприятный исход вас ждет в случае, если соседи находятся дома, и просто-напросто забыли о включенном в ванной или на кухне кране.

Если же дверь квартиры никто не открывает, то вам придется перекрыть воду в целом по подъезду. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому необходимо срочно позвонить в аварийную службу и вызвать слесаря.

После этих действий нужно дозвониться непосредственно в управляющую компанию и пригласить специалиста, в компетенции которого составление актов затопления квартиры.

Во время ожидания работников, способных перекрыть воду в инженерных системах дома, лучше, по возможности, спрятать всю мебель и вещи под полиэтиленовую клеенку, это позволить минимизировать наносимый ущерб.

Под места с наиболее явными протечками лучше поставить емкости для сбора воды. После этих действий можно начинать вытирать воду с пола.

В случае если вас затопили соседи сверху, а в квартире установлен натяжной потолок, действия будут аналогичными. Однако ситуация будет в корне отличаться, вода не будет заливать квартиру, а скопится в натяжном покрытии, которое в виде огромного пузыря будет свисать посреди комнаты.


При таком раскладе дополнительно необходимо дозвониться в фирму, которая занималась установкой потолка, и вызвать мастера для прокола покрытия и аккуратного спуска собравшейся в нем жидкости.

Акт о затоплении в таком случае лучше все же составить, хоть мебель, стены, техника в квартире останутся неповрежденными, но вызов мастера и демонтаж части потолка сопряжены с материальными затратами.

Последствия

В предыдущем разделе мы обговорили, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Теперь расскажем, как грамотно засвидетельствовать ущерб, чтобы при отказе соседей оплатить вам ремонт, можно было возместить ущерб с помощью суда.

Во-первых, сделайте несколько фотографий, снимите видео, которые будут содержать информацию об испорченном имуществе, они могут понадобиться в будущем для отстаивания своих интересов в суде.

Во-вторых, позаботьтесь о составлении акта о затоплении квартиры. Это сделает специально прибывший сотрудник из управляющей организации, которого необходимо вызвать (об этом говорилось выше).

Также необходимо в качестве свидетелей привлечь жильцов дома, они вместе с сотрудником управляющей компании, составят комиссию, которая и зафиксирует ущерб на бумаге, подкрепив данные своими подписями.

Если же работник из управляющей организации так и не прибыл на место происшествия, необходимо самостоятельно оформить акт, ведь без него получить компенсацию через суд не удастся. В этом случае необходимо позвать свидетелей – жильцов дома.

Наилучший вариант – чтобы при составлении документа присутствовал и виновник «подтопления». Это позволит свести к минимуму разногласия касательно масштабов нанесенного ущерба. Если виноватая сторона отказывается принимать участие в оформлении акта, это необходимо зафиксировать в нем.

Акт о затоплении должен включать в себя: дату и время начала «подтопления»; данные о причине «потопа», к примеру – халатность соседей, поломка стиральной машины, повреждение инженерных сетей; перечень поврежденного имущества.

Таким образом, поняв, что вас заливают соседи, не впадайте в панику, а четко следуйте представленной в статье инструкции к действиям, это позволит минимизировать ущерб от затопления и взыскать с виновного положенную компенсацию.

Фото советы, что делать, если затопили соседи сверху


Также рекомендуем посетить: